Что такое user journey и виртуальный впечатление пользователя User journey выступает собой ряд действий, которые осуществляет пользователь при контакте с веб-сайтом, приложением или сервисом. Виртуальный впечатление клиента охватывает все ощущения, чувства и исходы, обретённые во время этого следования. Предприятия анализируют каждый этап аудитории, чтобы понять, где появляются проблемы и как up x зеркало оптимизировать восприятие […]
